مدیر محصول نرم افزار شاد دلیل کاهش سرعت موقت در شبکه شاد را عدم رعایت زمانبندی اعلامی وزارت آموزش و پرورش برای برگزاری کلاس‌های درسی و فعالیت همزمان مدارس مقاطع مختلف در بازه زمانی صبح اعلام کرد. خشایار فهیم در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان اینکه با توجه به پیش‌بینی تعطیلات به دلیل آلودگی و برودت هوا و افزایش قابل توجه استفاده از شبکه شاد، تمهیدات لازم برای افزایش ظرفیت زیر ساخت میزبانی کاربران در این شبکه انجام شده است گفت: همین امر موجب شد امسال با وجود افزایش دو برابری کاربران، همزمان نسبت به تعطیلات هفته گذشته، قطعی در ارائه خدمات وجود نداشته باشد. وی با بیان اینکه به دلیل عدم رعایت زمانبندی اعلامی وزارت آموزش و پرورش برای برگزاری کلاس‌های درسی و فعالیت همزمان مدارس مقاطع مختلف در بازه زمانی ساعت ۹:۳۰ تا ۱۰:۳۰ ، موجب کاهش سرعت موقت در شبکه شاد شد افزود: یکی دیگر از راهکارهای ارائه شده توسط تیم توسعه دهنده شاد برای ارتقای کیفیت آموزش و تعامل بیشتر دانش آموزان و معلمان استفاده از سرویس جدید کلاس مجازی شاد به هنگام آموزش غیرحضوری بود. فهیم با بیان اینکه این سرویس با امکاناتی نظیر گفتگوی تصویری چند نفره، اشتراک گذاری صفحه نمایش، بارگذاری فایل، استفاده از تخته مجازی و حضور و غیاب آسان، محیطی تعاملی و پویا را برای آموزش فراهم کرده است ادامه داد: با وجود ارائه کد ۱۰۰ درصد تخفیف این سرویس به تمامی مدارس، بدلیل عدم آشنایی مدیران مدارس فقط ۱۰ درصد از ظرفیت آن مورد استفاده قرار گرفت که با رضایت بالای کاربران همراه شد. وی اظهار کرد: با رعایت دقیق زمان‌بندی کلاس‌ها و بهره‌گیری از امکانات تعاملی سرویس جدید کلاس مجازی، مدارس می‌توانند تجربه آموزش غیر حضوری با کیفیتی را در شاد داشته باشند.