برگزاری کارگاه آموزشی پاسخگویی تلفنی در کال سنتر در هلدینگ املاک کیاهوم در تاریخ 25 دی ماه 1403، گروه آموزشی پژوهشی تکتو با همکاری هلدینگ حقوقی و املاک کیاهوم، کارگاه تخصصی “پاسخگویی تلفنی در کال سنتر“ را برگزار کرد. این کارگاه که به مدت 8 ساعت برگزار شد، به هدف توسعه مهارت‌های حرفه‌ای در زمینه پاسخگویی تلفنی و ارتقای بهره‌وری کال‌سنترها طراحی شده بود. تدریس این دوره بر عهده خانم دکتر منیره دارستانی، متخصص برجسته حوزه ارتباطات و کالسنتر و مرکز تماس، بود. محورهای اصلی کارگاه: آموزش ارتباط مؤثر و متقاعدسازی در کال‌سنتر شرکت‌کنندگان با تکنیک‌های ایجاد ارتباط حرفه‌ای، جلب اعتماد مشتری و تأثیرگذاری مثبت در مکالمات تلفنی آشنا شدند. افزایش فروش در کال‌سنتر در این بخش، روش‌های عملی و کاربردی برای تبدیل تماس‌های تلفنی به فرصت‌های فروش موفق ارائه شد. نگهداشت مشتری اصول کلیدی حفظ مشتریان و ارتقای رضایت آنها به‌عنوان بخش مهمی از موفقیت کسب‌وکارها مورد بررسی قرار گرفت. رویکرد آموزشی: این دوره به صورت تئوری و عملی برگزار شد. در بخش تئوری، مبانی علمی و استراتژی‌های کاربردی ارائه شد. در بخش عملی، شرکت‌کنندگان با تمرین‌های شبیه‌سازی‌شده و حل مسائل واقعی، مهارت‌های خود را بهبود بخشیدند. برخی دوره های آموزش پاسخگویی تلفنی و آموزش کال سنتر در گروه آموزشی پژوهشی تکتو آموزش بازاریابی و پاسخگویی تلفنی در انتشارات مهر و ماه آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر شرکت کارگزاری بانک صنعت و معدن آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل خدمات پس از فروش شرکت نوین چرم آموزش پاسخگویی تلفنی برای پرسنل فروشگاه اینترنتی شرکت نوین چرم آموزش کارکنان کال سنتر شرکت لبنیات میهن آموزش کارکنان فروش تلفنی و مشاوره تلفنی داروخانه آنلاین داروکده کلینیک درمانی دکتر شادی مظلومی آموزش بازاریابی تلفنی ویژه مربیان کارآفرینی سازمان فنی و حرفه ای کشور آموزش کارکنان سازمان اتکا همچنین: شرکت صرافی گلکسی پی جی (Galaxy PG) شرکت مراقبت و پرستاری سلامت اول شرکت صنایع الکترونیک زعیم شرکت کرمان خودرو شرکت بم خودرو چاپخانه ایران کهن پتروشیمی شازند فولاد خوزستان شرکت صنعتی و معدنی توسعه فراگیر سناباد هلدینگ حقوقی املاک کیاهوم