گوش دادن چیزی است که ما بسیار تمایلی به انجام آن نداریم، نه به دلیل تنبلی، بلکه به این دلیل که هرگز به ما یاد نداده اند که چگونه آن را به درستی انجام دهیم، به نحوی که می تواند برای ما جالب و با ارزش باشد.