وقتی شغل شما به میزان خوب صحبت کردن با مردم بستگی دارد، چیزهای زیادی در مورد نحوه مکالمه یاد می گیرید - و اینکه اکثر ما خیلی خوب صحبت نمی کنیم. سلست هدلی ده ها سال به عنوان مجری رادیو کار کرده است و اجزای یک مکالمه عالی را می داند: صداقت، کوتاهی، وضوح و میزان شنیدن سالم. در این گفتگوی روشنگر، او 10 قانون مفید برای داشتن مکالمات بهتر را به اشتراک می گذارد. او می گوید: «بیرون بروید، با مردم صحبت کنید، به حرف مردم گوش دهید. "و مهمتر از همه، آماده باشید که شگفت زده شوید."