رفتار سازمانی در سازمان های قرن 21 مدیریت رفتار سازمانی یا Organizational Behavior یکی از درس‌های پایه مدیریت است که سالهاست در بیشتر دوره‌های مدیریتی در سراسر جهان، آموزش داده می‌شود. در دهه نود میلادی اثبات شد مهارتهای فنی برای موفقیت یک مدیر لازم هستند ولی کافی نیستند. مدیر باید از نظر روابط انسانی دارای مهارت بالا باشد. زیرا مدیران ترتیبی میدهند که کارها به وسیله دیگران انجام شود. بنابراین درس مدیریت رفتار سازمانی از جمله درس‌های بسیار مهم و پایه‌ای در آموزش مدیریت محسوب می‌شود. رفتار سازمانی، بررسی تأثیر افراد، گروه‌ها و ساختارها بر رفتار در یک سازمان است که هدف آن، به کار بردن این دانش برای بهبود کارایی سازمان است.رفتار سازمانی علم مطالعه و کاربرد دانش، درباره نحوه برخورد مردم، افراد و گروه‌ها در سازمان‌ها می‌باشد. این کار با رویکرد سیستمی انجام می‌شود. یعنی روابط بین مردم و سازمان‌ها را در ارتباط با کل افراد، گروه‌ها، سازمان‌ها و سیستم‌های اجتماعی تشریح می‌نماید و هدف آن دستیابی به اهداف انسانی سازمانی و اجتماعی با ایجاد روابط بهتر می‌باشد. هدف دوره معمولا مدیر موفق، مدیری است که می تواند از 20 تا 30 درصد از توانایی زیردستان خود استفاده کند. این در حالی است که یک مدیر مؤثر، مدیری است که می تواند از 80 تا 90 درصد از قدرت زیردستان خود استفاده کند. برای این منظور، مدیر باید یک سری مهارت ها و توانایی ها را داشته باشد تا بتواند این توانایی ها را در کارمندان شناسایی و مدیریت کند. با یادگیری دوره آموزشی رفتار سازمانی می توانید یک مدیر مؤثر و موفق باشید، می توانید کارکنان بهتری انتخاب کنید آنها را به راحتی کنترل کنید و رفتارشان را مطابق با نظرات خود و اهداف مجموعه تان تغیییر دهید و کاری کنید که بیشتر و بهتر و مفیدتر کار کنند، به راحتی تیم سازی کنید و از سینرژی و هم افزایی کار تیمی بهره ببرید، در نتیجه زمان بیشتری برای خود و روابط شخصی، خانواده، ورزش وسلامتی، تفریح و مسافرت خود داشته باشید، و همچنین با پیش بینی و کنترل و اصلاح و بهبود کارکنان، کارآیی آنان را بالا برده، بهره وری را بیشتر کنید و درآمد خود را به راحتی افزایش دهید. اگر سرمایه زیادی برای کسب و کار خود انجام داده باشید ولی کنترل و بهبود رفتار کارمندان و زیرمجموعه خود را به خوبی نتوانید انجام دهید و در روزهای سخت کاری، از قبل نتوانید رفتار آنان را پیش بینی کرده و عکس العمل مناسبی داشته باشید ممکن است با خطر ورشکستی یا از دست دادن موقعیت خود مواجه شوید. با یادگیری رفتار سازمانی می توانید مجموعه خود را در روزهای بحرانی به نحو عالی رهبری کنید و از بحران عبور دهید و منافع خود را حفظ کنید، به اهداف خود برسید و همچنین به عنوان مدیری موفق از سوی جامعه شناخته شوید.