- سطح‌بندی و نردبان در گوگل (و فیس‌بوک و شرکت‌های دیگری که همین رو پیاده کردن) - نمایی از سطح‌ها از تازه‌کار تا ارشد و بالاتر - نردبان مدیریت؛ مدیریت از نردبان فنی؛ نقش‌های رهبر فنی و مدیر - ارتباط ارزیابی عمل‌کرد و نردبان - فرایند ارزیابی - اهداف و تله‌ها/سوگیری‌ها - جلسه‌های قلق‌گیری - محورهای ارزیابی و ارائه‌ی عمل‌کرد - انتظارات از مدیر خوب؛ ارزیابی زیردست از مدیر - برخورد با عمل‌کردهای ضعیف - بازخورددهی